Condiciones de uso y contratación

Última actualización: 1 de enero de 2021.

1.- Titularidad

Este sitio es propiedad y está operado por EXPLOTACIÓN AGROPECUARIA RAVIDA SLU (en adelante, La Empresa), con domicilio en AVENIDA DE ESPAÑA, 101, CIUDAD RODRIGO (SALAMANCA), número de N.I.F B-81578353..

Correo electrónico: earavidasl@msn.com

EXPLOTACIÓN AGROPECUARIA RAVIDA SLU está inscrita en el Registro Mercantil de ####_LUGAR_R_MERCANTIL_####, Tomo ####_TOMO_R_MERCANTIL_####, folio ####_FOLIO_R_MERCANTIL_####, sección ####_SECCION_R_MERCANTIL_####, inscripción ####_INSCRIPCION_R_MERCANTIL_#### y con hoja ####_HOJA_R_MERCANTIL_####. (Opcional si es persona física, obligatorio si es sociedad mercantil)

2.- Aceptación

Este sitio web y el servicio proporcionado (en adelante el Servicio) está disponible para cualquier usuario y está sujeto a los siguientes términos y condiciones: estas Condiciones de Uso y Contratación, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.

Cuando usas el Servicio aceptas nuestros términos y condiciones. Con ello te comprometes a no usar este sitio para fines ilegales.

Por otro lado, te informamos que por motivos legales archivamos los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las suscripciones a nuestros servicios de pago. Podrás acceder a dichos documentos en cualquier momento solicitándolo en: earavidasl@msn.com

3.- Descripción y Uso del Servicio

3.1.- Prestación

A través del Servicio puedes adquirir mediante pago productos procedentes de la explotación agropecuaria de La Empresa.

3.2.- Uso

Los usuarios, se comprometen a usar el Servicio de acuerdo a la legislación vigente y los términos y condiciones de la plataforma.

Igualmente, los usuarios se comprometen a no recabar datos con finalidad publicitaria, remitir publicidad de cualquier clase o comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial. Tampoco podrá poner a disposición de terceros, con cualquier finalidad, datos recabados en el Servicio.

En caso de incumplir estas obligaciones, los usuarios deberán responder frente a aquellos. De igual forma en caso de dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los materiales e información contenidos en el Servicio, los sistemas de información o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático del Servicio, de sus miembros o de cualquier usuario del Servicio.

4.- Enlaces externos

Puede que desde el Servicio se te remita a otros sitios web a través de enlaces.

Sin embargo, La Empresa no tiene ningún control sobre esos sitios o su contenido, sujetos a sus propios términos y condiciones. Por tanto, La Empresa no es responsable de la calidad, veracidad o exactitud de la información contenida en aquellos.

5.- Edad

En cuanto al registro en nuestro Servicio, o la contratación de alguno de nuestro productos o servicios, declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo y utilizar el sitio de conformidad con sus términos y condiciones, que comprendes y reconoces en su totalidad.

Si contratas en nombre de una empresa el Servicio, reconoces disponer de autorización y la representación adecuada en nombre de la organización para ello.

Declaras que toda la información que proporciones para acceder al Servicio, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.

6.- Propiedad intelectual e industrial

El contenido y la información del Servicio (entre otros datos, texto, sonido o imagen), así como los elementos de hardware o software utilizados para proporcionar tal contenido e información, son propiedad de La Empresa o bien dispone de las autorizaciones correspondientes para su uso.

Además, se prohíbe la modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación para fines comerciales o equivalentes del Servicio.

Para cualquier otro uso del contenido del Servicio necesitas nuestro consentimiento previo por escrito.

7.- Contenido de Usuario

Puedes contribuir al Servicio enviándonos mensajes a nuestra dirección de correo electrónico, a través del formulario de contacto o bien enviando mensajes a través del sistema de mensajería de la plataforma (en adelante “Contenido”).

Podemos usar tu Contenido de distintas maneras, tales como: mostrarlo en el sitio web, reformatearlo, traducirlo a otros idiomas, editarlo para aportar claridad, corregir errores, promocionarlo o distribuirlo.

Por tanto, al enviarnos Contenido concedes a La Empresa una licencia de uso mundial, no exclusiva, gratuita, hasta la retirada del contenido, transferible y sublicenciable sobre ese Contenido.

Eso significa que el contenido sigue siendo tuyo, pero La Empresa, gracias a esa licencia de uso, puede:

a) usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir y publicar el Contenido, crear obras derivadas a partir de él, mostrarlo y exhibirlo en todo el mundo, por cualquier medio conocido y para cualquier fin legítimo; y b) usar el nombre que envíes en relación con ese Contenido.

No obstante, La Empresa se reserva el derecho de no publicar aquellos contenidos o informaciones que sean falsas o contrarias a los derechos de terceros.

8.- Precio e impuestos

Los precios de los productos ofertados en el Servicio están indicados en euros (€) e incluyen el impuesto del valor añadido (IVA) aplicable a estos servicios en España.

En caso de que el lugar de residencia o domicilio del cliente sea otro estado miembro de la Unión Europea o un tercer estado, el precio de la reserva puede sufrir modificaciones si el tipo impositivo aplicable es diferente.

9.- Pago y medios

Para contratar nuestros productos, es imprescindible abonar su importe en su totalidad y por adelantado.

El pago del Servicio contratado se podrá realizar:

  • Mediante tarjeta de crédito o débito VISA o MasterCard, cargándose el importe en el momento de la compra de los productos.

En este sentido, La Empresa informa a los titulares de las tarjetas de crédito y débito que es el responsable de las transacciones en la tienda online. Las mismas se realizan en una página segura, utilizándose la tecnología SSL para garantizar la seguridad en la transmisión de los datos.

10.- Validez de las ofertas

Los productos ofertados en el Servicio, y los precios de éstos, estarán disponibles para su adquisición mientras se encuentren en el catálogo visualizado por medio de la web.

En todo caso, La Empresa se reserva el derecho de efectuar en el Servicio las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar funciones del Servicio según el mercado.

Los precios que aparecen en la web son orientativos. La Empresa se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo.

Te informamos que a pesar de las actualizaciones que se realizan a los precios del Servicio, éstos podrían contener errores. Corregiremos con prontitud todos los errores que aparezcan, pero no serán vinculantes con el Servicio.

11.- Exclusión de garantías y responsabilidad

Salvo en aquellos casos expresamente descritos en los presentes términos y condiciones y hasta donde la ley permita, La Empresa no se responsabiliza por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad o actualidad, incluidos errores y omisiones, de la información contenida en el Servicio. De igual forma, tampoco de cualquier deber o compromiso de verificar o vigilar sus contenidos e informaciones.

Igualmente, La Empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de los Servicios. La Empresa procurará advertir con suficiente antelación de las interrupciones que pudieran suceder en el funcionamiento del Servicio siempre que ello sea posible.

La Empresa excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Servicio. De igual manera, respecto a la defraudación de la utilidad que los usuarios hubiesen podido atribuir al Servicio.

Asimismo, La Empresa excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización del Servicio y de sus contenidos por parte de los usuarios, clientes o profesionales, o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia o autenticidad de la información que los usuarios proporcionan a otros acerca de sí mismos. En particular, La Empresa excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del Servicio.

12.- Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos

12.1.- Derecho de desistimiento

Como usuario dispones del derecho de desistimiento durante el plazo de 14 días, comenzando a contar el mismo desde el momento en que recibas el producto solicitado, siempre de acuerdo a la normativa aplicable. Para ello, deberás rellenar y hacernos llegar el modelo de desistimiento incluido en el Anexo a través de correo electrónico a earavidasl@msn.com.

12.2.- Devoluciones, cambios y reembolsos

De acuerdo con la normativa Ley 3/2014, se concede al Cliente el derecho de devolución en los 15 días siguientes a la recepción del pedido.

Las devoluciones tienen que ser por una causa justificada, como que el producto se encuentre en mal estado para su consumo. Por ejemplo:

  • Que desprenda mal olor. En tal supuesto una empresa transportista recogerá el producto que será inspeccionado por nuestro Equipo Interno de Calidad (EIC) que comprobará el estado del mismo. En el caso de que el EIC conviniera que efectivamente el producto está en mal estado se repondría con otro producto de las mismas características que el original, asumiendo el EA. RAVIDA SL. los gastos de devolución. En el caso de que el EIC determine que el producto está correctamente, le será devuelto al cliente cuando abone los gastos de envío ocasionados por la incidencia.
  • En el caso de que, una vez abierta la pieza, aprecies exceso de tocino tendrás que enviarnos fotos al email que aparece en la página web oficial de la empresa para que nuestro EIC evalúe si está dentro del margen. Importante: Recuerda que los jamones ibéricos es el tipo de jamón que más grasa aportan ya que es lo que les confiere su especial sabor. Se considera normal el 40% del peso de una pieza. En el caso de que el EIC conviniera que efectivamente el producto no cumple las características correctas se repondría con otro producto de las mismas características que el original, asumiendo el EA. RAVIDA SL. los gastos de devolución. En el caso de que el EIC determine que el producto está correctamente, le será devuelto al cliente cuando abone los gastos de envío ocasionados por la incidencia.

Sólo se aceptarán devoluciones de productos que cumplan los siguientes requisitos:

  • Se deberá devolver el pedido con todos sus productos, con su embalaje original y su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado.
  • En el caso que se solicite la devolución de un producto ya abierto, sólo será admisible si aquel conserva al menos un 80% de su peso original. En este caso, deberá devolverse en su embalaje original y en el mejor estado posible para ser aceptado.

 

13.- Modificaciones y nulidad

Podremos actualizar los términos y condiciones del Servicio en el futuro, así como características y funciones del propio Servicio. Sin embargo, esto no afectará negativamente la calidad de ningún servicio específico que hayamos acordado expresamente proporcionar.

Te informaremos sobre los cambios en términos y condiciones colocando un aviso en un lugar prominente de nuestro sitio web y/o por correo electrónico.

Si cualquier cláusula incluida en nuestros términos y condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, la misma solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz. Subsistirán los términos y condiciones en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

14.- Reclamaciones y acciones derivadas del contrato

Este Servicio se rige por la legislación española.

Con el fin de simplificar la resolución de reclamaciones por la vía civil y reducir costes, no excluimos la posibilidad de someternos ante un Arbitraje de Equidad de la Corte de Arbitraje de las Cámaras de Comercio e Industria.

En este sentido, y según la normativa aplicable, La Empresa informa de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilita la resolución extrajudicial de dichos litigios para contratos celebrados igualmente en línea entre consumidores y prestadores de servicios de Internet. A dicha plataforma se podrá acceder a través de la siguiente página web: http://ec.europa.eu/odr

Si la contratación del Servicio la realizara una empresa, en caso de controversia las partes se someten a los tribunales de CIUDAD RODRIGO (SALAMANCA) y a la legislación española.

15.- Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos y condiciones, contacta con nosotros en:

E-mail: earavidasl@msn.com

Dirección: AVDA. DE ESAPAÑA, 101, CIUDAD RODRIGO (SALAMANCA)

 

ANEXO – Modelo para ejercer el derecho al desistimiento

_____________________ (Nombre de la tienda o vendedor)
_____________________ (NIF)
_____________________ (Dirección)
_____________________ Correo electrónico:

Mediante el siguiente documento le comunico que desisto del contrato de venta del siguiente bien/servicio _____________________________ firmado con Uds. el día ___ de _______________ de ____________.

Datos personales del cliente (rellenar en mayúsculas)

Nombre y apellidos _____________________________________________________

Domicilio _______________________________________ Nº __ Piso ____ Pta. ____

Código Postal __________________
Población _____________________
Provincia ______________________
Teléfono ______________________
Correo electrónico ______________

Este documento únicamente tendrá efecto hasta los catorce (14) días naturales desde la recepción del producto o desde la contratación, en el caso de servicios.

Fecha __________________________

Firma:

 

Cuando nos envías el documento de desistimiento, aceptas que recopilemos y tratemos tus datos personales según lo establecido en nuestra Política de Privacidad. Recogemos los datos con la finalidad de poder atender tu petición como cliente, siendo la base legal para ello el contrato. En cualquier caso, puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tu tratamiento, oposición y portabilidad de tus datos mediante correo postal o electrónico, según lo indicado en nuestra Política de Privacidad.